新宁县高桥镇人大开展安全生产“三法一条例两办法”执法检查。

为解决群众诉求，新宁县高桥镇人大代表主动担当作为，架起百姓、政府间的“连心桥”。

明确岗位职能，畅通民情渠道。高桥镇人大专门设立政策法规宣传岗、民事纠纷调解岗、产业信息致富岗等8个特色岗，引导人大代表精准参与基层治理。开展“逢6进站找代表”活动，同步建立民情收集处置闭环制度，已及时收集处置民情意见45件。

强化建议督办，巩固办理成效。对筛选出的道路交通改善、安全生产监管、水利设施维修等领域的30余条县、镇两级人大代表建议，实行跟踪督办机制，形成“收集—交办—督办—落实—反馈”的监督闭环。

梳理工单线索，高效解决问题。镇人大主席团每月定期梳理“12345”热线工单，按来电类别分类筛选，聚焦群众反映集中的住房、医疗、教育、基础设施等热点问题并形成针对性建议。组织人大代表直接对接相关职能部门，明确问题交办责任与办理时限，推动问题高效解决。针对简单诉求，组织代表深入现场核查实情，强化实时解决机制。今年以来，该镇人大已成功督办20余件工单，实现群众诉求“快响应、快办理、快反馈”。