“感谢政府为我提供了这些适老化改造，让我生活轻松多了！”9月3日，邵东市杨桥镇井泉村六旬老人贺宽珍激动地说道。

贺宽珍一家是低保户，家里原来使用的是柴火灶台。随着年龄增长，每天捡柴火成了贺宽珍的大难题。去年，邵东民政部门依托信息化社会救助平台，将贺宽珍家纳入困难老年家庭适老化改造对象，为她家换上了适合老年人的新灶台、安装了智能感应灯。

自2024年8月全面启动服务类社会救助试点工作以来，邵东市围绕“精准识别、精准施策、精准服务”的理念，聚焦困难群众急难愁盼，积极探索“政策温度标注幸福刻度”的创新路径。试点期间，累计服务困难群众9万余人次，有效提升了社会救助的精准性、协同性和温度感。

邵东市依托信息化社会救助平台，整合26个乡镇（街道、场）共2万余户救助对象信息，建立起覆盖低保对象、特困人员、低收入边缘家庭等群体的需求信息库。通过“线上点单、线下服务”的模式，实现了救助需求与服务资源的高效匹配。该平台还嵌入了智能预警功能，可对突发困难群众进行实时监测与主动响应。试点期间，邵东市累计开展线下服务对接达168次，需求响应率达到100%，真正做到了“困难有人寻、发现有人帮、救助有路径”。

通过政府购买服务，邵东市引入4家专业机构开展特困人员照料服务，创新构建“1+4”新型照料体系——以一名特困人员为中心，整合基层党组织、党员志愿者、第三方机构及社会工作服务中心四方力量，提供日常照料、康复护理、送医陪护、心理疏导等综合服务。截至目前，已服务特困人员5257人，开展健康管理3906人次、康复治疗427人次。

同时，邵东市积极做好“服务+”拓展文章，在养老助餐场所提供长者食堂、康复保健、文体娱乐精神慰藉等综合服务；建立“邻里互助”照料圈，鼓励特困人员的邻居参与服务；组织第三方服务机构组建志愿者团队，为困难老人开展清洁卫生、心理疏导等公益活动。

此外，为扩大救助覆盖面，邵东构建了纵向贯通的市、乡、村、组四级服务网络，在乡镇设立社会救助服务站，在村（居）和组一级设立服务中心点。通过“三联三促”活动，组织村（社区）党员干部联系低收入家庭，主动摸排群众需求。目前，该市已建成乡镇社会救助服务站26个、村（居）服务中心点580个、组服务点1260个，覆盖低收入家庭5万余户，社会救助的可及性和实效性持续增强。

“下一步，我们将持续优化社会救助体系，提升救助服务质效，让更多困难群众感受到温暖和关怀。”邵东市民政局党组书记、局长唐福宏表示。