邵阳日报讯（记者 袁光宇 通讯员 魏志刚 魏小青）“对方的钱已经全部打到我账上了。我受伤赔偿这件‘麻纱’事，你们两天就调解好了，给力！”11月20日上午，面对邵东市社会治安综合治理中心工作人员，曾经身心俱疲的刘师傅满怀感激地说。

2024年8月，刘师傅在邵东市黑田铺镇某环卫公司从事垃圾收集工作时，不慎从装运车的垃圾斗上摔落，后被送往邵东市人民医院治疗。今年2月，经司法鉴定，刘师傅损伤致残程度被评定为十级伤残。与某环卫公司协商赔偿事宜多次未果后，刘师傅抱着试试看的心态，到邵东市社会治安综合治理中心求助。

该中心登记受理后，邵东市重大矛盾纠纷联合调处委员会负责人罗鹏程迅速联系涉事企业，梳理矛盾焦点，并多次与双方沟通协调。考虑到涉及金额较大、牵涉人员较多，该中心还专门邀请劳动仲裁部门和法律援助律师参与调解。

两天后，双方达成和解协议：某环卫公司承诺一次性赔偿刘师傅10万元，包括误工费、后期医疗费、残疾赔偿金、交通费等。

“原以为要打一场持久战，没想到在综治中心两天时间就解决了！”刘师傅高兴地说，“这里不但服务态度好，办事效率也高。”

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调：“深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解。”

邵东市社会治安综合治理中心采取常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式，构建“1+6+10+N”工作模式：“1”指邵东市市级综治中心统筹；融合诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待、网格化服务及“一站式”矛调中心6大中心；整合政法、公安、检察、法院、司法、人社、信访等10个部门专人常驻；教育、民政、医保、退役军人、农业农村等N个信访问题突出单位安排骨干力量轮驻或随叫随驻，通过科学分类、精准找人、高效调处，实现矛盾纠纷“一窗受理、一网通办、一站办结、案结事了”。

“无论是法律咨询、经济纠纷，还是邻里摩擦、隐患上报，群众只需跑一个地方，就有望解决问题。”邵东市社会治安综合治理中心主任熊立敏介绍。

据悉，截至目前，今年该中心共接待群众来访1376批4356人次，组织摸排矛盾纠纷4415起，化解4227起，化解率达95.7%，初步构建起“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的现代化治理体系。