邵阳日报讯（记者 易蓝 通讯员 肖佳 康凯华 颜姝昕）随着强冷空气来袭，市自来水公司迅速进入防冻保供攻坚阶段，确保市民冬季用水无忧。

1月19日，寒潮来临前夕，该公司营销分公司组织水网格员深入百春园小区，对户外水表的保温情况开展新一轮巡查与加固。当天，“水宝宝”志愿服务队在红旗路沿线，为未做好防护的水表、管道套上保温管套，筑牢供水安全“温暖防线”。为从容应对冬季寒潮，市自来水公司早谋划、早部署，自去年11月底便启动防冻保供专项行动，聚焦老旧小区、城郊片区等易冻区域，对供水设施实施系统性防护改造。截至目前，该公司已累计为9000余块户外水表加装保温装置，为300余个小区的裸露供水管道包裹保温材料近5000米。

在强化物防保障的同时，该公司注重宣传引导，通过微信公众号、社区居民群、楼道公告栏等多种渠道，广泛普及冬季供水设施防冻知识，总结推广“穿衣戴帽、关窗保暖、滴水成线、排空设施”16字防冻口诀，手把手指导居民做好户内防护。其中，“穿衣戴帽”即对室外裸露水管、水表、水龙头，用棉麻织物搭配防水薄膜层层包裹；“关窗保暖”提醒居民夜间关好楼道及厨房、卫生间等涉水管网区域门窗，维持室内适宜温度；“滴水成线”建议严寒时段将水龙头微开，保持水流持续滴落以防止管内结冰；“排空设施”则针对长期外出住户，提醒其提前关闭入户阀门、排空管道存水，从源头规避冻损风险。

当前，该公司应急响应机制已全面升级。各片区巡检队伍加密巡查频次，实行24小时轮班制，重点排查保温层完好度、管道运行状态，实现隐患“即发现、即处置、即销号”；24小时供水服务热线与应急抢修队伍全天候待命，优化“接单—派单—抢修—反馈”闭环流程，确保突发冻损事件快速响应、高效处置。

该公司相关负责人表示，目前各项寒潮应对准备工作已全部落实到位，同时也提醒广大市民：若供水设施不慎冻住，切勿用明火烘烤或开水急烫，可采用电吹风热风挡或温毛巾包裹缓慢化冻，避免管道爆裂加剧损失；如遇水表冻裂、管道漏水等情况，请及时拨打24小时供水服务热线8963333求助。下一步，该公司将密切关注天气变化，动态调整防控举措，以全链条保障机制守护城市供水安全，全力满足市民用水需求。