4月13日,绥宁县花园阁云水居民宿内,37名来自全省各地的女性民宿管家围坐一堂,国家级“数字木兰”民宿管家培训正式开班。人群中,云水居民宿管家王红连正笑着和姐妹分享自身经历——谁也不曾想到,这个如今自信从容、眼里有光的女人,曾是个连自己名字都不愿提及的迷茫农妇。
“数字木兰”民宿管家培训计划是由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会共同发起的。这场落地绥宁的国家级培训,不仅是一次技能充电,更是一场温柔救赎。它让王红连这样的乡村女性挣脱生活枷锁,找回自我价值;也让绥宁在大张家界国际旅游区布局中,凭借民宿里的“她力量”,走出了一条独具特色的文旅赋能之路。
挣脱枷锁,觉醒成长的勇气
“以前别人喊我王红连,我都低着头不敢应。”开班仪式上,王红连的声音温柔却坚定。
1986年,王红连出生在绥宁县关峡苗族乡原石脉村,父亲患先天性小儿麻痹症且两次遭遇车祸丧失劳动能力,她与两个兄妹全靠母亲独自拉扯。家境贫寒让她初中未毕业便辍学务农,19岁结婚生子后,日子更是围着灶台、田野和孩子打转,日复一日,灰暗且单调。
那时的王红连,毫无自我价值感。没有经济来源的她,家里开销全靠丈夫开车奔波,手心朝上要钱的日子让她抬不起头——100元都要精打细算,从未拥有过属于自己的包包和高跟鞋,平时只用一个红色塑料袋子装钱。2020年,在一次与丈夫朋友夫妇出游时,对方一句玩笑话如针般扎进她心里:“她这个塑料袋里绝对不超过100块钱,如果有的话,让我做什么都可以。”
这句话成为王红连人生的转折点。“我不能再这样下去了,我要上班、自己挣钱、活得有尊严。”她暗下决心。
改变的机遇,早在2018年已悄然埋下:当年乡里筹办中华人民共和国成立70周年大庆时,能歌善舞的她被临时拉去当演员,出色的表演被花园阁云水居民宿负责人杨凤梅看中,当时便提出给她工作机会,只是那时的她被家庭与自卑困住,始终没勇气迈出第一步。
这一次,王红连没有退缩。她主动联系杨凤梅,从最底层的服务员做起。上班前一晚,她拉着丈夫去县城新华书店,买了几本有关服务员理论知识的书籍,心里只有一个念头:无论多苦多累,都要抓住这个机会。
走进云水居民宿后,王红连从打扫客房、端茶倒水等基础工作做起,不怕苦累,工作之余便抱着书籍反复研读。拿到第一个月2600元工资时,她欣喜若狂,先给两个孩子买了新衣服,再为自己买下人生第一双高跟鞋和第一个包包。“穿上高跟鞋、背着自己的包包时,我第一次觉得,自己也是值得被善待、值得拥有美好的人。”
深耕技能,在民宿赛道绽放光彩
凭着这份韧劲,王红连在民宿行业深耕4年,从普通服务员成长为独当一面的民宿管家。2024年11月,绥宁县文旅部门推荐她去衡阳参加“数字木兰”普惠班培训,38岁的王红连,迎来崭新的人生转折。
“第一节课我紧张得不行,做自我介绍都手脚发颤。”王红连回忆道,深知自己学历有限,她比别人更加努力。5天4晚的封闭式培训中,她如海绵般吸收客房流程管理、社交礼仪、数字素养等新知识,每一个知识点都记在本子上、刻在心里。
努力终有回报。2025年6月,她代表邵阳参加全省民宿管家技能交流大赛,一路过关斩将斩获省赛冠军;7月,她代表湖南奔赴安徽黄山黟县参加全国“数字木兰”民宿管家技能交流活动,从全国10省18名顶尖选手中脱颖而出,摘得客房主题布置及铺床最高奖——“金枕头奖”,成为本次活动中湖南省唯一获此殊荣者,而全国也仅4人获此奖项。
角逐中,王红连将培训所学与绥宁本土特色完美融合,用实力惊艳评委。
客房主题布置环节中,王红连以绥宁竹文化为灵感,打造“竹林寻宝”亲子主题房:她用从绥宁背去的熊猫娃娃以及一路小心保护的新鲜竹叶布置房间,用本土毛竹编织灯笼、收纳筐,搭配竹叶纹样床品,还巧妙藏入刻有苗侗纹样的竹制“宝藏”,让普通客房变身沉浸式竹文化乐园;铺床竞技时,她以四角如裁的精准操作,达到毫米级平整度标准。
短视频创作与特色早餐展示环节,王红连同样表现亮眼:用镜头讲述绥宁山水苗侗故事,以竹乡特色食材烹饪黑糯米饭、粉蒸肉、万花茶等苗家早餐,全方位展现绥宁旅游魅力。“每根竹编的纹路里都藏着绥宁的故事,每张床品的折痕间都写着服务的温度。”王红连表示,她将以此次获奖为起点,推广竹文化主题房模式,把绥宁文旅资源推向全国。
薪火相传,赋能乡村振兴的木兰力量
“现在,我能用自己挣的钱给女儿买生日礼物,丈夫也从最初的不理解变成全力支持。”王红连笑着说,“我不再是沉默的石头,变成了能发光的金子。‘王红连’这三个字,不再是卑微的代名词,它承载着我的成长,是我最珍贵的符号。”
王红连的蜕变并非个例。此次参训的37名女性,大多是留守妇女、返乡创业者或民宿新手,她们带着迷茫而来,在培训中找回自信、学到技能。“以前只会打扫卫生、做饭,现在学会了专业的接待引导技巧,让客人感受民宿的美好,也学会了用镜头记录民宿的景致、家乡的烟火,分享给更多人。”来自怀化洪江古商城的参训学员曾清媛感慨道。
她们在课堂上学技能,在实操中磨技艺,在交流中分享心得,如一朵朵木兰,在绥宁青山绿水间绽放光芒。这一切,离不开绥宁县对民宿产业的扶持和女性人才的培育——政策补贴、培训推荐、平台搭建、资源对接,每一项举措都为乡村女性创业就业铺路搭桥。
王红连们的成长,不仅改变了自己,更照亮了绥宁乡村振兴之路。如今的王红连,是全国“金枕头奖”得主、云水居优秀管家、绥宁文旅“宣传员”,更是无数乡村女性的榜样。获奖后,她走出大山,赴北京培训、在上海外滩大会分享成长经历,眼底的光芒愈发耀眼。
如今的王红连,会用手机拍摄民宿日常、用短视频讲述绥宁故事,把竹文化主题房创意分享给同行;会耐心带教身边姐妹,毫无保留传递技能经验,带动更多留守妇女家门口增收,践行着“培训一人、赋能一家、带动一村”的初心。
在绥宁,这样的女性还有很多。像王红连这样的蜕变从来不是孤例,而是绥宁民宿行业“她力量”的一个生动切片——如今的绥宁民宿行业,从民宿创始人、运营管理者,到一线服务人员、非遗传承合作者等,大部分从业者都是女性。她们凭借女性独有的细腻、坚韧与共情力,成为绥宁民宿产业最坚实的支撑,也让这片绿洲的文旅底色更显温润动人。
绥宁县文旅广体局副局长苏慧伦表示:“数字木兰,不仅是职业技能提升平台,更是乡村女性走向自信、自立、自强的重要阶梯。我们希望通过这样的培训,实现‘培训一人、赋能一家、带动一村’的辐射效应。”
目前,绥宁已有156家民宿,3家省级五星级民宿引领,7大民宿集群蓬勃发展,“闲在绥宁”品牌声名渐起。“数字木兰”的到来,为民宿产业注入新活力,培育出一批像王红连这样的“民宿匠人”。依托大张家界国际旅游区布局优势,绥宁将民宿产业与生态资源、苗侗文化、竹乡特色深度融合,让民宿成为展示绥宁魅力的窗口,成为赋能乡村女性、推动乡村振兴的重要载体。
青山不语,自有风骨;木兰绽放,自带光芒。王红连的故事仍在继续,更多乡村女性的蜕变正在发生。在绥宁这片神奇的绿洲上,一朵朵“木兰”悄然绽放,以民宿为翼、以奋斗为笔,既改写了自己的人生,也为湘西南乡村振兴,添上了最温柔、最坚韧的一笔。