邵阳日报讯（记者 易鑫 通讯员 吴智睿）“现在架空层的充电桩移出来了，不用再为房子的火灾隐患提心吊胆了！”10月27日，邵阳县塘渡口镇邦凯小区业主尹飞飞感慨地说。

邵阳县现有住宅小区59个，其中物业小区29个。此前，该县物业服务领域存在基础设施薄弱、服务不到位、公共收益不透明等突出问题，物业投诉居高不下，整治迫在眉睫。邦凯小区长期存在电动车充电难问题，原物业未经业主同意，擅自在二单元架空层活动室加装充电桩，将其改建成电动车集中充电点，遭到大量业主投诉。后因物业退场，问题随之搁置。

接到邦凯小区业主投诉后，2026年3月起，县住建局牵头，联合县住保中心、县消防救援大队和莲湖社区等多方实地核查，先后召开十余次业主座谈会研究整改方案。县纪委监委同步跟进监督，防止整改流于形式。针对小区物业缺位难题，县住保中心和莲湖社区指导小区召开业主大会，表决选聘新物业。今年7月，新物业公司进驻小区，在各部门的督导下，架空层充电桩全部拆除，小区利用闲置空地新建充电桩并搭建遮阳棚，小区电动车充电难题得以根本性解决。

邦凯小区充电难题的化解，是邵阳县推进物业服务领域突出问题专项整治的一个缩影。为整治物业顽疾，该县创新建立“双专班”工作机制：由县住建局牵头，联动消防、城管、市场监管等部门和乡镇社区组建整治工作专班，快速出台整治方案、摸排指南，对全县29个物业小区开展实地核查，梳理出各类问题82项，并逐项整改销号；县纪委监委组建专项监督专班，紧盯物业服务领域突出问题，推动完善线索移送、联合督查、定期会商、闭环整改等工作机制，双向协同推进整治。

截至目前，邵阳县通过摸排及信访、12345政务热线、网络留言等渠道，累计受理物业领域投诉126件。所有投诉件均实行领导包案、专人化解、闭环管理，办结率100%，群众满意率96.8%。同时，全县物业企业开设公共收益专用账户29个，专户成立率100%。

双专班协同发力，小区治理成效持续显现。“目前，全县小区安全秩序明显好转，资金管理更加透明，物业矛盾大幅下降。”县纪委监委相关负责人说。据统计，物业服务领域突出问题专项整治开展以来，全县共查处物业领域违纪违法问题4起，立案8人，约谈物业企业20家；追缴15个楼盘违规收取及欠缴维修资金1100余万元，清退各类资金200余万元，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。