邵阳日报讯（记者 唐颖）“以前想转上级医院找专家，对接无门、流程不清，来回折腾好几趟。现在线上提交转诊申请，市里很快对接落实，患者和家属不用两头跑。”10月30日，洞口县一名不稳定型心绞痛患者在县人民医院住院治疗效果不佳，主管医生依托与医院工作系统互通的湖南省分级诊疗信息平台提交转诊申请，市中心医院会诊转诊服务中心迅速响应、预留床位，便捷高效的服务赢得患者家属好评。

为落实国家、省、市医改工作部署，健全分级诊疗体系，优化市域医疗资源布局，破解群众就医堵点，邵阳市会诊转诊管理中心于今年8月28日正式挂牌运行。这个由市卫生健康委牵头、市医保局协同搭建的实体化运行平台，正推动我市分级诊疗告别“线上线下脱节”，逐步构建上下联动、信息互通、协同高效的邵阳分级诊疗新模式。

走进市会诊转诊管理中心，调度人员依托湖南省分级诊疗信息平台，实时查看全市转诊申请、接诊状态与流转进度，实现转诊申请线上提交、线上审核、线上确认接诊，全程留痕、闭环管理。自8月底启动建设以来，该中心下沉开展业务指导、强化数据监测督导，推动各级医疗机构接入省级分级诊疗平台，目前已实现市域医疗机构全覆盖。截至10月30日，平台转诊接诊确认率达85%，分级诊疗信息化基础持续夯实。

“我们不是简单收单子、转病人，而是当好全市转诊工作的总调度员、监督员、服务员。”该中心工作人员郑淑萍介绍，中心承担转诊规则制定、专家资源统筹、平台调度管理、数据监测分析、业务培训考核等八项职能。现阶段重点是统一规范全市转诊流程、打通双向转诊通道，完善转诊“白名单”机制，常态化开展数据分析研判，为市域医疗资源优化配置、引导群众有序就医提供支撑。

运行以来，市会诊转诊管理中心发挥“指挥塔”“资源库”作用，统筹调配专家资源与转诊通道；全市二级以上公立医院设立会诊转诊服务中心，承接院内会诊、跨院转诊、专家对接等业务，作为转诊服务主阵地；基层医疗卫生机构设立转诊服务站，抓实首诊负责制，及时向上提交转诊申请，同步做好术后康复和稳定期慢性病患者下转接续管理，打通分级诊疗“最后一公里”。

新宁县一名患者的就医经历，直观体现了转诊改革带来的变化。9月14日，该患者在新宁县人民医院治疗后恢复不及预期，希望通过市中心医院转诊至中南大学湘雅医院就诊。

收到申请后，市中心医院会诊转诊服务中心工作人员刘琼没有简单一转了之，而是第一时间跟进对接，组织多学科联合评估，协调心血管内科、呼吸内科医师联合会诊查体，综合研判各项检查结果。评估认为患者病情平稳，现有诊疗方案适宜，暂不具备上转省级医院指征，可在本地接受规范治疗和康复。

工作人员耐心安抚患者情绪，讲解病情恢复规律，通俗解读分级诊疗政策，帮助患者权衡异地就医的时间与经济成本。在专业评估和细致沟通下，患者打消了赴长沙就诊的念头，于9月15日入住市中心医院心内科一区继续治疗，目前恢复良好。

这是邵阳市分级诊疗改革落地见效的生动实践。在市会诊转诊管理中心统筹调度下，依托市中心医院等市内三级综合医院会诊转诊服务中心开展前置专业评估，全市坚持“优先市内诊疗、合理有序上转”，既减少患者长途奔波、减轻就医负担，又节约省级优质医疗资源，推动“小病在基层、大病有通道、康复回本地”的分级诊疗理念落地生根。

目前，省级平台远程会诊功能暂未上线，该中心业务以转诊调度和服务保障为主。下一步，该中心将持续健全三级联动诊疗体系，畅通急危重症转诊绿色通道，深化医联体双向转诊协作，推进医疗数据互联互通，联动医保政策同向发力；待省级平台远程会诊功能开通后，同步上线远程会诊服务，推动优质医疗资源下沉基层，以规范化、精细化服务持续提升群众就医获得感。