本报讯 2月1日，邵阳火车站售票大厅和候车厅里温暖如春，20多名穿着红色马甲的志愿者穿梭在火车站内，有的帮旅客提行李，有的帮旅客打印取票，有的引导旅客乘车。

邵阳市社会组织孵化基地当天正式启动“益”路让爱回家大型公益志愿服务活动，从入驻基地的12家社会组织中安排700名志愿者轮流参与志愿服务活动。活动时间为2月1日至3月12日，每天早上8时30分至下午18时，安排10至15名志愿者到邵阳火车站开展志愿服务活动，协助火车站工作人员做好旅客买票、上车、出站等各环节服务。

当天，在售票大厅里，志愿者帮旅客扫描取票，并维持大厅旅客排队秩序。在候车大厅里，志愿者主动询问旅客乘坐的车次，并引导旅客进入候车室。遇到一些行李多的旅客，志愿者会主动上前帮忙，不少旅客伸出大拇指为志愿者的行为点赞。

据邵阳市社会组织孵化基地中心主任黄兴介绍，该基地提前印刷2万份市区三大汽车站的发车时间表和到达邵阳火车站的各公交线路表，给外地回乡的旅客提供乘车信息。同时，售票大厅外设立了社会组织志愿服务点，提供了常规药品、创可贴、针线等必备品，方便乘客不时之需。