7月5日12时,邵阳地区电网最大负荷达到121.78万千瓦,日供电量达2145万千瓦时。由于气温连续升高,用电需求不断增大,日供电量持续升高。邵阳供电公司提前落实迎峰度夏应急物资和装备,电网应急指挥中心实现应急联动全覆盖,科学调度、合理安排电网运行方式。目前,邵阳电网运行平稳,电网供需总体平衡。
面临着严峻考验,酷暑中的邵阳电网人,用坚定的信念、扎实的措施保卫电网,为人民群众守护盛夏清凉,用诚信与责任点亮万家灯火。
故障抢修:“全天候”响应
“这么热的天停电,谁受得了!”入夏以来,持续高温,我市用电量迅猛攀升。4日下午,五一北路16号公用变压器负荷过大,被迫停运。不到15分钟,电力抢修车就到达现场。
配电带电作业班的刘鑫一边关注抢修进度,一边给居民当起了宣讲员,“这台变压器是400千伏安的,担负着周围165户居民的用电。现在家家户户开着空调、冰箱、电视……电器太多,变压器被烧坏了。现在给大家换一个500千伏安的变压器……”
在吊车的配合下,崭新的变压器被缓慢置于变压器台架,抢修人员熟练地拆除、恢复高低压连接线,更换烧毁的铜铝接头。“再热的天,我们都得‘全副武装’,这是硬性规定。”抢修负责人姜旺春说。高温下,他们戴着手套、安全帽,穿着厚厚的工作服,背着沉重的工具包,在发热的台架和电杆上作业,不一会儿,就汗流浃背。
20时18分,工作人员经过4个小时的奋战,顺利完成了新变压器的更换。看到抢修人员挥汗如雨,围观的居民纷纷竖起大拇指:“天气这么热,晚餐都顾不上吃,加班加点抢修,真是好样的!”
为提高故障抢修效率,邵阳供电公司今年全面构建了面向客户的24小时快速响应体系,现已组织21组专业抢修队伍,建成供电服务网格30556个,实现网格管理“责任全覆盖、服务零距离、诉求全响应”,确保广大市民清凉度夏。
供电难题:“零距离”解决
“结合营配基础数据和各应用系统信息便可以实现准确识别,快速定位实现‘零距离’精准服务。”7月2日,我市气温达36℃,在国网邵阳县供电公司九公桥供电所运行监测数据的电脑前,副所长杨飞龙正通过采集系统滚动监测32个村18326户居民的实时用电数据。
10时35分,杨飞龙发现七里山新田院子上片的50千伏安台区向永民家用电数据显示异常,他立即与户主联系。得到向永民“家里刚刚停电了”的答复,杨飞龙立即指派该台区的客户服务经理刘东阳、何伟杰到现场抢修。
不到15分钟,两人赶到向永民家。“你们来得真快!我们正在看电视,突然停电了。我正要打95598,你们的电话就来了,不一会儿,两位师傅就进了家门!”向永民感叹道。
去年冬天,新田院子低压电网和进户线路全部实施了技术改造,每户进户线都更新为10平方毫米护套铜芯线,问题不在线路上。“我们检查一下电表和空气开关。”二人拿出智能感应试电笔,检查电表接线端子,发现火线端子过热烧坏。刘东阳迅速修好空气开关,用时5分钟。
目前,邵阳供电公司正在有条不紊地推进“全能型”乡镇供电所建设,建立了农村供电服务网格化新模式,许多供电员工已经实现了营销、配电一肩挑,智能化服务流程实现了故障抢修、低压设备巡视检测、采集终端运维等的全贯通,全面提升了农村供电所服务水平。